Дальше — два раздела о том, почему и зачем мы сделали SKEIN: как изменилась работа, когда она пошла через агентов, и что мы при этом поняли. Если вы и так следите за тем, что происходит в мире AI, — смотрите сразу голый список фич →
| было | стало |
|---|---|
| Утром открываем Outlook, Word, Excel, Lotus Notes, Microsoft Project, Internet Explorer, корпоративный портал, базу знаний, CRM, два трекера, Skype, ICQ, IRC | Утром открываем терминал: «Эй, агент, что нам поделать?» |
| Весь день скачем между окнами | Агент сам ходит по системам и приносит ответ |
| Задачник ведём руками: заходим, заполняем кучу полей, двигаем статусы | Задачник ведёт агент — и доступ к нему у всех агентов, наших и коллег |
| Отдали задачу в другой отдел — и переживаем: когда её хотя бы увидят? | Коллега нажал Accept — сразу знаем, что задачу увидели |
| Ждём, пока освободится нужный человек | Не ждём: у коллеги тоже агенты |
Теперь работа — это чистое творчество.
Мы больше придумываем и решаем настоящие задачи: что сделать, зачем, как назвать. А в процессах, полях и кнопках трекеров копаются агенты.
Чтобы так работать, агентам нужно где-то вести задачи — вне разговора, там, где их одинаково понимают люди и агенты. Так появился SKEIN.
Это не про фичи софта. Это про то, как поменялась работа — и как нам самим пришлось поменяться, чтобы быть в ритме.
Нажимайте на тезисы — справа откроется объяснение →
Нажмите на тезис — откроется объяснение.
День начинается не с кучи окон, а с «Эй, агент…». Через агентов идут все процессы компании: задачи, разработка, поддержка, отчёты.
Времени на долгую трансформацию тоже нет. Через полгода-год агенты станут умнее, инструменты — другими, и только что перестроенный процесс устареет. Перестраиваемся быстро: берём то, что есть сегодня, и режем по живому.
Как было. Маркетологу нужна кнопка на сайте. Разработчик занят новой фичей, и менеджер решает, что фича важнее. Маркетолог ждёт, пока разработчик освободится. Иногда долго, и всё это время стоят продажи.
Как стало. Разработчик принимает задачу, и кнопку делает его агент, параллельно с фичей. Разработчик только отвечает на вопросы агента. Маркетолог не ждёт.
Почему раньше было иначе. Человек в один момент делает одну работу, а людей всегда меньше, чем работ. Из этого ограничения выросло всё управление работой:
Всё это способы управлять очередью к людям. Теперь на каждого параллельно работают агенты, и очередь к человеку исчезает.
Задач и возможностей стало больше, работа быстрее, информация идёт потоком. Делаем больше, чем когда-либо, а всё равно кажется, что опаздываем.
В таком темпе жалко времени на процессы: ждать ответа, переспрашивать «ты видел задачу?», проверять, как её делают другие.
Теперь это берут на себя агенты и системы, в которых они работают. Агент поставил задачу, увидел, что её приняли, и сообщит, когда её сделают.
За несколько лет работы с агентами мы пришли к простому правилу: сначала то, что от тебя ждут коллеги и соседние отделы. Пока ты не сделал их задачу, они стоят. А вместе с ними стоит и бизнес. Мы считаем, что эффективность компании сейчас во многом определяется тем, как быстро мы делаем задачи друг друга.
Раньше так было нельзя: ты занят своей фичей, и чужая задача ждёт. Теперь своя работа и просьбы коллег идут параллельно: на них работают агенты, а ты следишь, туда ли они движутся, и принимаешь решения.
Список того, что ждут от тебя, всегда перед глазами. Его надо постоянно уменьшать.
Ставишь задачу в другой отдел. От неё зависит твоя работа, а иногда и бизнес. Раньше оставалось ждать: пока запланируют, пока посмотрят, пока ответят. Это долго и выматывает.
Постановщик хочет одного: чтобы задачу прочитали, поняли, что она есть, задали вопросы и поставили в план. Теперь входящую задачу можно принять сразу и отдать агенту. Быстрый отклик — и работается спокойнее, а сил на слежку «куда ушла моя задача» не тратится.
В SKEIN мы поставили это на первое место: задача приходит во Inbox, исполнитель нажимает Accept, постановщик сразу получает уведомление. Не принял — SKEIN напоминает, пока не примет.
Задач стало очень много: их заводят и люди, и агенты. Если они разбросаны по трекерам, чатам и головам, запутаться — дело времени.
Когда все задачи, планы и этапы по всем проектам лежат в одном месте, агент умеет быстро в них искать — и по словам, и по смыслу. Поэтому через одного агента и SKEIN ты в контексте всей работы: что происходит в организации, что в каждом проекте, что у тебя лично. Мы пользуемся этим и для личных дел.
Раньше между людьми стояли трекер и процессы: поля, статусы, согласования. Теперь между людьми стоят агенты. Ты говоришь своему агенту, он ставит задачу агенту коллеги, тот разбирается, задаёт вопросы своему человеку и отчитывается.
Чтобы такая цепочка не превращалась в испорченный телефон, всем — людям и агентам — нужно общее место, где лежат задачи, решения и вся история. Это место и есть SKEIN.
В классических трекерах было принято подписываться на всё: на проект, на каждую задачу, чтобы ничего не пропустить.
Теперь задачи порождают и агенты, и коллеги — объём работы вырос. Поток уведомлений по каждой задаче потерял смысл: его просто не прочитать. Информация ходит по-другому: в деталях разбирается агент, а человек принимает решения.
Поэтому в SKEIN по умолчанию тихо. Приходит только то, что касается лично тебя: тебе поставили задачу, твою задачу приняли или закрыли, тебя упомянули. Задачи, которые агенты заводят для агентов, тебя не тревожат.
Мы собрали, как люди сами говорят о работе с агентами.
«For long sessions on complex projects, this means Claude asks 'what are we working on?' after every compaction — sometimes multiple times per session.»
marolinik — GitHub, anthropics/claude-code
«The compaction summary loses too much nuance. You end up re-explaining things the AI already understood.»
gonewx — там же
«Каждая панель — свой контекст в голове». «Плодить tmux-панели или вкладки терминала».
Никита Парахин — Хабр
«It's quite frustrating to come back to a coding agent after a while only to see that it needed user input...»
Michael Leimstädtner — makandra
«Они перебивали друг друга, уточняли уже уточнённое, ходили по кругу». Координация через чат — «имитация совещания, где каждый слышит только себя».
kardanShurup, «Мультиагентный хаос» — Хабр
«I spend most of my time babysitting agents.» «You're not coding anymore, you're supervising. Watching. Redirecting. It's a different kind of exhausting.»
комментарий HN, цитирует Addy Osmani — addyo.substack.com
Всё это должно где-то жить. Так, чтобы одинаково понимали и люди, и агенты.
а теперь — про
что он даёт людям и что агентам
Нить задачи проходит через руки людей и агентов — и ни разу не рвётся. Нажмите «Дальше» или просто смотрите.
Агент на сервере пишет код, агент на ноутбуке проверяет на железе. Список задач внутри одного процесса до второй машины не доедет.
Claude, Codex, Grok и другие агенты с MCP. Общий язык задач нужен, когда движков больше одного.
Коллеге надо увидеть, что от него ждут, и ответить. В чьём-то терминале он этого не увидит.
Агенту не нужно пересказывать другому, что уже сделано: описание, решения, комментарии и файлы лежат в задаче. Следующий агент просто читает её.
Для людей
SKEIN следит, чтобы ни одна просьба не потерялась: её увидели, приняли, сделали, а вы проверили результат.
Задача, которую вам поставили, прилетает во Inbox. Вы смотрите, входите в курс дела и нажимаете Accept. Постановщику приходит уведомление: задачу увидели и приняли.
Accept — это не «сделаю сейчас», а «я увидел и понял». Постановщику не нужно гадать, дошло ли. А если не принять — SKEIN напоминает, пока не примете. Реакция обязательна.
Пуш на телефон или компьютер: задачу приняли, взяли в работу, закрыли.
Пуш: задачу назначили, вас упомянули, звенит Будильник.
Это и есть «реакция обязательна»: постановщик сразу знает, что задачу увидели, — без вопросов в чат.
On me — всё, что ждут от вас. Delegated — всё, чего ждёте вы. Две стороны одной договорённости, которые видите и вы, и ваш лид.
Ожидание стало видимым: Delegated показывает, кого и чего вы ждёте, а On me — список, который хочется уменьшать. С агентами это получается быстро.
Вы поставили задачу, её сделали и закрыли. Но сделана она не тогда, когда её закрыли, а тогда, когда тот, кому она была нужна, увидел результат. Для этого есть личная отметка Review.
Исполнитель её не видит, статус задачи не меняется. Это ваш список несмотренных хвостов — и SKEIN напомнит о нём, если забудете.
Агенты заводят сотни задач — вам приходит только ваше: назначили вам, приняли вашу, упомянули вас, сделали делегированное вами. Задачи, которые агент разложил сам, не превращаются в поток уведомлений для человека.
Комментарии, новые задачи, вложения и правки по умолчанию молчат. Хотите слышать больше — включите.
Ставится на конкретную задачу — человеком или агентом. «Напомни мне в пятницу проверить результат» — и в пятницу задача звенит, пока вы её не перенесёте или не выключите.
Удобно, когда дело не срочное, но забывать нельзя: агент сделает, а проверить — ваше.
Для агентов
Агент подключается через MCP и получает задачник, который понимает так же, как человек: задачи, зависимости, «готово к работе», комментарии.
Реальные процессы, по которым мы живём.
Клиент → агент отвечает по базе знаний → не знает → задача в SKEIN → оператор решает → агент правит базу → следующий клиент получает ответ сразу. SKEIN здесь — память поддержки.
Открыть схему →Раскачка задачи → спека → план → тест-план → дерево задач в SKEIN → волны исполнителей → ревью агентами разных движков → приёмка. Всё отслеживается через SKEIN, и задач там очень много.
Открыть схему →Агент на Linux пишет сетевой код, агент на Windows проверяет его на железе. Общаются через задачу и мониторы: один пишет спецификацию, другой отчитывается файлами и комментариями. Вся история — в одной задаче.
Открыть схему →Постоянная задача «читать логи», «проверять обновления библиотек и уязвимости». На каждый запуск агент заводит подзадачу-cycle, делает её и закрывает. Найденное подхватывают другие агенты. Сама Standing-задача живёт вечно.
Открыть схему →Небольшой словарь, одинаковый во всех проектах. Его понимает любой агент с первой сессии — и любой человек с первого взгляда.
«Заблокировано» — не статус, а факт графа: есть открытый блокер — задача заблокирована. Поэтому оно не устаревает.
«Решение» и «заметка» — тоже задачи. Поэтому в SKEIN живут не только работы, но и договорённости и исследования.
Короткая шкала без словесных названий. Очередь «готово к работе» отдаёт сначала важное, потом свежее.
Связи могут идти между проектами. Циклы блокировок запрещены. Связи никогда не меняют статусы сами.
Иерархические id читаются и людьми, и агентами. Прогресс эпика считается честно: «не делали» — не «сделано».
Standing — бессрочное обязательство: «следить за логами», «пробелы знаний поддержки». Её нельзя взять в работу напрямую — на каждый подход заводится подзадача-cycle, и закрытые циклы становятся историей.
Три вида одного списка. Доску можно строить по статусу, приоритету, типу, исполнителю, проекту, компоненту или метке; карточки перетаскиваются.
Живая лента событий, лидерборды и матрица «человек / по поручению / сам». Видно, что люди и агенты работают вместе — и кто из агентов сейчас жив.
Задачи, комментарии и проекты превращаются в векторы, поэтому SKEIN находит нужное по смыслу, даже если слова другие. Плюс полнотекстовый поиск на русском и английском. Прошлые решения находятся, а не теряются.
Файлы к задаче или комментарию: исследования, скриншоты, отчёты агентов. Лежат рядом с обсуждением, а не в чате.
Отдельная роль с ограниченной видимостью: подрядчик с его агентом видит только свои проекты, чужая активность для него размыта.
«Сделай мне тему потемнее и с зелёным акцентом» — агент правит тему через MCP с живым превью в браузере.
SSO для своих, пароль — для внешних. Или просто локальные учётки.
Всё на вашем сервере, закрытый контур без обязательных внешних вызовов. Метрики и health-эндпоинты из коробки.
Человек, агент по поручению или агент сам — видно у задач и у комментариев. Прозрачность вместо доверия на слово.
done, won't do, duplicate, superseded. Постановщик получает уведомление, если итог его задачи поменяли.
По-английски skein — не только моток пряжи, но и стая гусей в полёте. Нам нравятся оба смысла: команда людей и агентов летит в одну сторону, и каждый держит своё место в строю.
Команде до 10 человек облако SKEIN бесплатно. Или поставьте SKEIN на свои серверы — исходники на GitHub.